교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 배송 받으신 날로 부터 7일이내로 상품에 변형, 오염, 파손이 없는 경우

(시착 후 교환/반품하는 경우에는 반려견의 털을 제거하고 제품의 택을 반드시 동봉바랍니다.)

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품에 변형이나 오염 및 파손이 생긴 경우

- 포장 및 가격택이 훼손되었거나 분실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우

※ 오배송 또는 제품하자의 경우 구입 후 7일 이내에 무상으로 동일상품에 한해 교환 / 반품이 가능합니다.

※ 초크자국, 바느질 정리(실밥)등은 제작 공정 중 발생할 수 있는 부분으로 불량으로 간주하지 않습니다.

또한 모니터의 설정 및 환경에 따른 색감,질감 차이는 제품의 하자 사유가 아니므로 왕복배송비가 소요됩니다.

※ 색상,사이즈 교환등 고객 변심에 의한 교환,반품의 경우 상품의 왕복 배송비용 6,000원은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약 철회등)9항에 의거 소비자의 사정에 의한 청약 철회 시 택배비는 소비자 부담입니다.)

※ 고객 부담 배송비용이 동봉되어 있지 않은 경우에는 환불시 배송비용이 자동 차감되어 부분 환불될 수 있습니다.

※ 자세한 내용은 고객센터(070-8987-3833)로 문의주시기 바랍니다.