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제목 휴대폰결제 취소 및 환불 관련 안내
작성자 CHARLIE'S BACKYARD (ip:)
  • 작성일 2019-03-04
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  • 조회수 250
평점 0점

안녕하세요, 찰리스백야드입니다.


휴대폰결제 취소 및 환불에 대해 안내드립니다.  (2019.01.01부터 적용)


- 휴대폰결제는 부분취소가 불가하며, 부분취소를 원하실 경우 주문건 전체를 취소하신 후 재주문하셔야합니다.


- 휴대폰결제는 이동통신사측의 정책으로 인해 당월(1일~말일) 취소만 가능하며

  전월 거래건 취소 및 환불시에는 적립금 또는 현금 계좌이체 환불만 가능합니다.


- 적립금 환불은 찰리스백야드 홈페이지 가입회원만 가능하며, (네이버페이나 비회원고객의 경우 고객센터로 연락 바랍니다.)

  현금 환불일 경우 결제당월 휴대폰결제 PG사에 지불된 수수료 4.3% 차감 후 환불처리 됩니다.


- 당월이라도 고객의 가입정보가 변경되었거나 해지 및 번호이동의 경우 취소가 불가할 수 있습니다.

  이 경우에도 적립금 환불 또는 수수료 3.5% 차감 후 현금 환불처리만 가능한 점 양해 부탁드립니다.


기타 문의가 있으실 경우, 찰리스백야드 고객상담센터로 문의 부탁드립니다.


전화번호: 070-8987-3833

카카오톡: @찰리스백야드


운영시간: 월요일~금요일 오전 11시~오후 6시 (토,일,공휴일 휴무 / 오후 1시~오후 2시 점심시간)


감사합니다.

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