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제목 배송 및 교환,반품 안내
작성자 CHARLIE'S BACKYARD (ip:)
  • 작성일 2018-05-21
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  • 조회수 700
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안녕하세요, 찰리스백야드입니다.

배송 및 교환 반품 절차에 대해 안내드립니다.


[배송안내]


- 평일 12시(정오) 이전 결제 완료된 건에 한해 당일발송되며,이후 결제 완료된 주문건은 익일 발송됩니다.

- 배송기간은 주문결제일로부터 영업일 기준 1~3일정도 소요됩니다.

- 5만원 이상 구매 시 무료배송이며 5만원 미만 주문건은 택배비 2500원이 추가됩니다.

- 제주도 비롯 도서 산간지역의 경우 기본 배송료 외 추가배송료가 추가됩니다. (제주도 3000원, 기타지역 별도 안내)

- 배송조회는 홈페이지 하단의 [로젠택배 조회]에서 확인하실 수 있습니다.



[교환 및 반품 안내]


- 교환 및 반품신청은 상품 수령일로부터 7일 이내에 찰리스백야드 고객센터로 접수바랍니다.

   ·홈페이지: 마이페이지 > 주문내역 > 교환/반품신청

   ·네이버페이: 네이버페이 > 주문내역 > 교환/반품신청

- 신청 후 교환/반품 수거는 택배사 영업일 기준 1~4일정도 소요됩니다.


- 교환상품 재발송 및 반품 환불은 해당 물품이 찰리스백야드 물류센터 입고, 검수 후 진행됩니다.

- 단순변심,사이즈 및 색상변경으로 인한 교환 반품의 경우 왕복 배송비(5000원)은 구매자 부담입니다.

  (배송오류 및 제품 초기불량의 경우 찰리스백야드 부담)


- 왕복 배송비 5,000원은 반드시 봉투에 넣어 교환/반품하실 제품과 함께 박스에 동봉해주시기 바랍니다.

  분실 시 이중부담의 우려가 있습니다.

- 동봉이 어려울 경우 아래 계좌로 입금바랍니다.

   신한은행 110-424-329685 한주희(JDC)



※ 아래의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.


-상품을 수령하신 날부터 7일 경과

-상품이 오염 및 훼손된 경우, 또는 택이 제거된 경우

-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우

-상품의 재판매가 곤란한 경우



배송 및 교환반품 관련 문의는 찰리스백야드 고객상담센터로 문의 부탁드립니다.

전화번호: 070-8987-3833
카카오톡: @찰리스백야드

운영시간: 월요일~금요일 오전 11시~오후 6시 (토,일,공휴일 휴무 / 오후 1시~오후 2시 점심시간)


감사합니다.


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